Pensar em marketplaces é nunca se esquecer do Mercado Livre. O canal de venda popularmente conhecido no Brasil ainda leva algumas pessoas ao espanto quando descobrem que sua origem é Argentina.
O que é o Mercado Livre e como surgiu?
O Mercado Livre surgiu no ano de 1999, quando Marcos Galperin que estava cursando seu MBA na escola de negócios de Starford.
Idealizou como projeto de conclusão de curso, um plano de negócios para o Mercado Livre, a ideia era que a plataforma de comércio eletrônico operasse no território da América Latina, já que o Ebay era bem forte nos EUA.
O plano de negócios cativou o coordenador da matéria, que auxiliou Marcos a encontrar investidores para o empreendimento.
Nos dias de hoje…
Após rodadas de investimento e parcerias para tornar a experiência do consumidor e os processos dentro do site mais dinâmicos.
O Meli está como conhecemos hoje.
Em números, coletados do último balanço realizado pela própria plataforma, nos três primeiros meses de 2020 o Mercado Livre já tinha superado o faturamento de todo o ano de 2019.
De janeiro até setembro de 2020, a plataforma gerou um resultado líquido de R$ 2,6 bilhões.
Em outra informação divulgada pela plataforma, estima-se o investimento de R$ 10 bilhões para o Mercado Livre Brasil.
Você deve ler também: Raio X Marketplace Magazine Luiza: Entenda tudo sobre esse canal de venda
Por que você deve no Mercado Livre
Este canal de venda não perde o fôlego, pois está em constante crescimento. É válido citar que o Mercado Livre já passou por crises, a maior delas foi em 2001, com a falência de vários sites por conta do boom da internet.
Mas a plataforma se mostrou resiliente, e por isso está presente e com grande influência até hoje!
Até o final deste artigo você terá um conhecimento indispensável sobre o Mercado Livre
Como se cadastrar no Mercado Livre
Ao contrário de outros canais, a aprovação para iniciar as vendas no Mercado Livre é quase que imediata, para realizar o cadastro o seller tem duas opções:
- Pessoa física
Dados necessários: Nome completo, email, CPF e senha.
- Pessoa jurídica
Dados necessários: Razão Social, CNPJ, e-mail e senha.
O cadastro é realizado no próprio site, campo de Crie sua conta.
Qual a diferença de cadastrar o CPF e o CNPJ no Mercado Livre
Apesar de disponibilizar duas formas de cadastro, existem limitações quando o vendedor ingressa na plataforma via CPF, que são:
- Limite de faturamento mensal de R$ 12 mil;
- Não estar elegível para a utilização do Mercadoenvios e Fulfillment;
- Não poder fazer parte do Mercadolíder;
Além de permitir um faturamento bem pequeno, não estar elegível para métodos de entrega como Mercado Envios pode ser uma desvantagem competitiva.
Já que, enviar produtos através do método de logística do Mercado Livre oferece para você e seu cliente custos menores de frete.
Leia mais sobre a logística do mercado livre nos próximos capítulos
Não poder oferecer o selo de mercado líder é negativo também, já que a marca transmite confiabilidade e que o vendedor já realizou muitas vezes, por isso é uma boa loja.
INSIGHT
Para iniciar e sentir como será a aceitação do seu produto no mercado pode ser uma boa ideia começar o cadastro via CPF, caso você não possua um CNPJ.
Quando as vendas começarem a decolar você pode fazer a transição para o MEI, mas sempre conte com a ajuda de um contador, para entender melhor as tributações e condições para emissão de nota fiscal.
O que vender no Mercado Livre
O marketplace possui uma grande diversidade de categorias de produtos. Indo de moda e acessórios até revenda de carros.
O Mercado Livre não é um canal de venda de nicho, porém por possibilitar que um grande número de pessoas comercializem produtos através dele a variedade de produtos que você consegue encontrar é enorme.
Pensando nisso, o marketplace possui um site chamado: Tendências Mercado Livre
Nele, você consegue ter informações como:
- Itens mais buscados no Mercado Livre
- Itens mais buscados dentro de categorias no Meli
Lembrando sempre que esse print foi retirado em março de 2021, e esses resultados mudam frequentemente, faça uma busca atualizada no link acima!
Devo vender os produtos mais vendidos no Meli?
Caso você esteja iniciando AGORA suas vendas, ainda pesquisando fornecedores e melhores itens para fazer a revenda, pesquisas tendências de consumo podem ser um ótimo ponto de início.
Entretanto, é importante ter em mente que você irá competir com anúncios que já estão a um tempo rodando, logo eles possuem maior relevância.
O que é relevância no Mercado Livre?
- Anúncios com um grande número de vendas realizadas
- Reputação da conta
- Avaliações
- Participar de programas como Mercado envio e Fulfillment
Atribui a um anúncio um melhor posicionamento em uma pesquisa.
Para quem está começando, é essencial ter isso em mente. E trabalhar em estratégias para primeiro criar relevância para sua conta e com isso se aproveitar do tráfego gerado por essa ação.
Certo, mas eu já tenho uma loja de produtos X,Y e Z e ele não está na lista de mais vendidos.
Calma, isso não quer dizer que você não vai vender no Mercado Livre e muito menos que você deva mudar TODO seu catálogo de produtos.
Mas você deve trabalhar bem o seu produto, mostrar que é um especialista daquilo que vende.
Trabalhe BEM, a utilização de palavras chaves. Como o seu consumidor procura pelo seu produto?
Faça vários anúncios de um mesmo produto e faça testes para ver qual tem uma melhor performance.
Como realizar um bom cadastro no Mercado Livre
As vendas online no geral dependem de um bom cadastramento. Conectar potenciais compradores aos seus anúncios é essencial para que ocorra a venda.
Vendedores do Mercado Livre costumam realizar uma estratégia chamada de anúncios simultâneos.
Que é basicamente, fazer vários anúncios de um mesmo item, e fazer testes de quais têm um melhor desempenho.
Mas o que compõe um cadastro de produto no Mercado Livre?
- Título do produto (Nome + Marca + característica) é sem dúvida uma boa maneira de começar!
- Estoque e valores
- Fotos: O mercado livre possui um critério para analisar as fotos e classificar a qualidade das mesmas.
Ter a primeira foto do anúncio em um fundo branco, não possuir marcas d’água são as principais características para uma boa fotografia.
- Descrição: escreva um texto bem completo sobre o seu produto, deixe bem destacado seus pontos positivos, como oferecer garantia ou outras características se houver.
Uma boa descrição também previne trocas, especifique medidas e informações relevantes sobre o produto nessa área!
- Código EAN: é necessário para que a plataforma consiga mostrar seu produto como resultado em buscas!
- Ficha técnica: quanto mais completo esse elemento, melhor. A ficha técnica mostra para o comprador as informações específicas do seu produto e o auxilia na hora da compra.
- Tipo de anúncio: você deve escolher também o tipo de anúncio, se é grátis, premium ou clássico.
Ufa, até aqui já foi uma porção de coisa né? Mas relaxa! Estamos fazendo um compilado de TUDO que você PRECISA saber!
Quais os tipos de anúncio do Mercado Livre e como eles impactam as minhas vendas
De acordo com o tipo, o anúncio sofre variações de exposição, tempo de duração na plataforma, entre outras características que estão ligadas diretamente com as vantagens competitivas.
- Grátis
- Exposição baixa
- Duração de 60 dias na plataforma
- Parcelamento apenas com juros
- Clássico
- Exposição média
- Duração ilimitada
- Parcelamento apenas com juros
- Premium
- Exposição alta
- Duração ilimitada
- Parcelamento sem juros
Já deu para ver como o tipo de anúncio pode afetar suas vendas né? Com base nessas informações já é possível ter insights breves, como:
Produtos com um ticket médio alto podem se sair melhor com o tipo de anúncio Premium, já que parcelar sem juros é um atrativo.
Quanto custa os anúncios do Mercado Livre, e como é o comissionamento?
Os anúncios não possuem um custo adicional para serem adquiridos, entretanto eles mudam a forma com o comissionamento é cobrado.
No site oficial do Mercado Livre eles possuem uma tabela constantemente atualizada de como funcionam os comissionamentos de acordo com a categoria vendida e tipos de anúncio praticados.
Venda no Mercado Livre atráves de um hub de integração
O Mercado Livre é um marketplace de possibilidades, já deu para notar com o tanto de informações que podemos reunir focando em apenas uma ponta do processo.
Você sabia que o Mercado Livre é um ecossistema tão completo que existem soluções especialistas na plataforma? O Hub de integração Plugg.To possui ferramentas e funcionalidades específicas para o Meli.
Saiba mais conversando com o nosso time comercial.
O que podemos tirar de lição é: TESTAR, esse canal de venda permite que várias possibilidades sejam colocadas em prática.
Tenha sempre em mente: “O meu cliente é o maior termômetro” e foque neles como métrica de suas ações!
Mercado Livre Envios
Com tanto tempo de mercado, o ML também procurou meios de aprimorar a logística. Oferecendo uma solução positiva para ambos os lados.
Antes de nos aprofundar sobre custos de fretes, precisamos entender melhor sobre o MERCADO ENVIOS.
Dentro do Mercado Livre o vendedor possui a opção de realizar suas entregas através do método de logística do Meli. Que tem como principais vantagens:
- Custo de frete competitivo;
- Melhor exposição dos anúncios;
- Simplificação de processos;
O processo funciona da seguinte forma: o cálculo do frete é realizado pela própria plataforma, quando o cliente realiza um pedido o vendedor já recebe uma etiqueta e tem um prazo de até 24horas, para levar aos Correios.
Toda responsabilidade da saída do produto da agência até a entrega do mesmo é do Mercado Livre, e o vendedor recebe o repasse da venda dois dias após a confirmação de entrega do produto.
Como funciona a política de frete no Mercado Livre?
Recentemente o Mercado Livre lançou sua nova política para frete grátis, o novo modelo funciona da seguinte maneira:
- É obrigatório frete grátis para compras a partir de R$ 79,00;
- Para comprar abaixo de R$ 79,00 o vendedor paga o comissionamento + taxa de R$ 5,00;
O Meli libera descontos no valor do frete de acordo com a reputação do vendedor, logo:
- Lojas oficiais e com reputação verde: 50% de desconto no frete
- Lojas com reputação amarela ou sem reputação: 40% de desconto
- Lojas com reputação vermelha e laranja: sem desconto
Vale a pena utilizar o Mercado Envios?
Sim, apesar de possuir políticas que podem complicar o vendedor na hora da precificação, o Mercado Envios representa algo além do que a logística.
Ao utilizar essa funcionalidade do Meli, o seu produto adquire mais relevância e ao oferecer frete grátis, por exemplo, a exposição do seu item pode aumentar.
Já que a plataforma oferece filtros onde informações como frete grátis e entrega rápida são destacadas e podem ser um diferencial competitivo.
Dito isso, vale a pena vender no Mercado Livre Marketplace?
O marketplace Mercado Livre possui um potencial de mercado, ele é uma plataforma democrática onde vendedores em diversos estágios de conhecimento e presença digital podem iniciar e dar um start nas vendas.
O grande desafio, no entanto…
É a precificação dos produtos e criação de estratégias para conquistar a relevância e iniciar um processo de vendas constantes.
A grande lição desse artigo é: TRABALHE EM CONJUNTO COM O ALGORIMO DO MERCADO LIVRE.
Insight para se ter mais relevância no Mercado Livre
O Mercado Livre trabalha com algo que já comentamos em artigos anteriores, APROVAÇÃO SOCIAL.
As avaliações e selos de cada vendedor são informações públicas que influenciam muito na hora da conversão de uma venda.
Essa aba, localizada no canto direito, apresenta para os compradores um termômetro do vendedor. Se ele presta um bom atendimento, realiza entregas dentro do prazo e qual é a classificação que ele possui.
Manter a saúde desses indicadores é essencial para suas vendas.
Foque na experiência do cliente e boas vendas!
