Um dos marketplaces mais populares no Brasil, o Mercado Livre possui estratégias e ferramentas dentro do seu próprio ecossistema que agregam em uma etapa muito importante para a conversão de uma venda: a visibilidade.
Quando vendemos no e-commerce a palavrinha mágica é posicionamento, assim aumenta-se a visibilidade da nossa loja virtual com um tráfego maior de clientes em potencial, e favorece muito as vendas.
Então se você quer integrar o Mercado Livre, um dos maiores Marketplaces do Brasil e se destacar entre seus concorrentes, anotem essas dicas e saia na frente:
Por que vender no Mercado Livre?
O marketplace gera vários balanços e relatórios sobre seus resultados, ainda no ano de 2020 a plataforma gerou um resultado líquido de R$ 2,6 bilhões de reais.
Entretanto, não é apenas em números que o MeLi se destaca, com uma barreira de entrada baixa o marketplace está presente na estratégia de vendedores que estão começando ou que já possuem experiência no e-commerce.
Leia mais: Guia Completo para vender no Mercado Livre
Como se cadastrar para vender no Mercado Livre?
Ao contrário de outros marketplaces, o Mercado Livre possui uma aprovação imediata do cadastro, então basta você escolher em qual modalidade deseja iniciar suas vendas e separar as seguintes documentações:
- Pessoa física
Dados necessários: Nome completo, email, CPF e senha.
- Pessoa jurídica
Dados necessários: Razão Social, CNPJ, e-mail e senha.
Para se cadastrar você deve ir na página principal e clicar em criar uma conta.
Como ter um bom posicionamento do meu produto no Mercado Livre?
Com a sua loja já cadastrada no Mercado Livre, a próxima missão para o seu negócio é conquistar um bom posicionamento para a sua oferta.
O marketplace oferece um ecossistema de serviços que quando utilizados de forma estratégica são verdadeiros ajudantes para a conquista de uma boa visibilidade.
1. Explore os tipos de anúncios
O MeLi trabalha com 3 modalidades de anúncio: grátis, premium e clássico. Descubra mais sobre cada um deles e suas vantagens:
- Grátis: Aqui os anúncios não têm custo, mas possuem baixa visibilidade nas buscas;
- Clássico: O vendedor não tem despesa de início, somente custeará 10% do valor de cada venda efetivada. São anúncios com uma ótima visibilidade e relevância.
- Premium: Não há custo para anunciar, e sim 16% sobre cada venda. Nesse formato os anúncios ganham altos números de visualizações.
Entre as opções oferecidas pelo Mercado Livre, o conselho é colocar no papel os custos entre 10% e 16% dos anúncios Clássicos e Premium e analisar sobre o valor original do produto, qual das modalidades agregará mais vantagens.
É importante lembrar que tão importante como ter seus anúncios no topo é ter preços atrativos para o produto.
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2. Utilize o Mercado Envios
Os anúncios que possuem a categoria Mercado de Envios na plataforma adquirem um posicionamento muito melhor que os demais que não o adotam.
Uma estratégia certeira é oferecer, sempre que executável, frete grátis pelo Mercado de Envios.
Afinal, que cliente não se anima ao saber que não terá custos adicionais para receber o produto desejado em casa?
3. Trabalhe para ter uma boa reputação
A reputação do vendedor é um requisito vital para os bons negócios, pois é através dela que os usuários vão bater ou não o martelo na hora de comprar o produto anunciado.
No Mercado Livre essa boa conduta é representada por um termômetro.
Então se houverem clientes insatisfeitos ou alguma irregularidade isso será exposto e pode comprometer a forma que este vendedor será visto por novos clientes.
O seu perfil é um cartão de visitas para potenciais clientes.
4. Preserve o seu histórico de vendas
Proporcionar para o cliente uma boa experiência é um fator muito importante para os marketplaces, por isso o histórico de vendas é tão importante.
Se um produto possui uma alta quantidade de vendas realizadas quer dizer que aquele anúncio é confiável e as pessoas podem efetuar uma compra sem medo.
Porém além de manter um histórico de vendas é importante ter atenção quanto a reputação!
5. Faça bons títulos
O título é a manchete do seu produto, ou seja, você precisa ter consciência que ele será determinante para o usuário chegar ao seu anúncio e não ir para o próximo porque não se prendeu ao que estava escrito.
Todo bom título contém:
- Palavras-chaves específicas para aquele produto;
- Descrição do produto;
- Informações que sejam úteis ao cliente;
A estrutura de anúncio perfeita, indicada pelo próprio marketplace é:
Nome do produto > Marca do produto > Modelo > Especificações técnicas > Características > Serviços adicionais oferecidos
Também é recomendado espaço entre as palavras e que não sejam utilizados sinais de pontuação nem símbolos. E, claro, você deve revisar tudo antes da publicação para evitar erros ortográficos.
6. Anúncios com fotos de qualidade
São permitidos em cada anúncio inserir até 6 fotos e o motor de busca do Mercado Livre leva em consideração quantas fotos você está publicando, a qualidade na resolução delas, se não possui logomarca, se o fundo é branco, etc.
Então tenha uma boa câmera, iluminação e capture os melhores ângulos do produto para valorizar sua presença.
7. Atendimento ao cliente
Em um palco tão imediatista como o da internet onde as informações são passadas em fragmentos de segundos, por isso é necessário agilidade na interação com os clientes a fim de garantir um bom relacionamento.
Assim que as mensagens chegam, o melhor a se fazer é responder o quanto antes os questionamentos, sugestões e comentários dos usuários, evitando que fiquem ansiosos, aborrecidos ou até mesmo desistam de uma compra ou façam uma reclamação da qual irá expor de forma negativa sua marca.
8. Utilize o FULFILLMENT
Anúncios com o selo FULL no Mercado Livre recebem mais destaque, uma vez que eles ficam estocados em centros de distribuição, que ficam em locais estratégicos e trazem alguns objetivos para o cliente final:
- Redução no tempo de entrega;
- Custo menor de frete
Isso aumenta a conversão e melhora a posição do anúncio na busca.
MAS NÃO ACABA POR AQUI!
As oito dicas acima fazem parte de um conjunto de ações e estratégias que fazem toda a diferença no alcance e visibilidade do seu anúncio, porém realizar a gestão correta do seu negócio também tem um grande impacto em suas conversões de vendas.
Gerenciar corretamente a sua conta no Mercado Livre previnem falhas e erros que podem prejudicar a sua reputação, e como foi dito durante o artigo a experiência do cliente conta muito para uma boa visibilidade dos seus anúncios.
Por isso investir em uma ferramenta como a Plugg.To pode ser uma das melhores estratégias, já que com ela é possível:
- Controle o estoque de anúncios simultâneos no Mercado Livre;
- Criação de regras de preço automáticas;
- Analytics com relatórios desenvolvidos para o MeLi;
- SAC e ferramentas de resposta automáticas;
Aplique suas estratégias de vendas de maneira muito mais fácil através da Plugg.To. Converse com um de nossos especialistas.
